Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 2026-09-12 · English version
ProofChain est un produit de HKMM Group Inc., 146 Thirtieth Street, Suite 100, Etobicoke, Ontario M8W 3C4, Canada. Notre revendeur en ligne et marchand officiel (Merchant of Record) est Paddle.com.
Garantie de 30 jours
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur :
- les déverrouillages ponctuels de ProofReport;
- les identifiants Home Passport Premium (identifiants personnalisés);
- le premier cycle de facturation des abonnements partenaires.
Ce qui n'est pas remboursable
- les frais de place de marché déjà versés à un partenaire ayant exécuté les travaux;
- les cycles d'abonnement déjà entamés au-delà du premier;
- les identifiants personnalisés remportés aux enchères et déjà transférés.
Comment demander un remboursement
Utilisez le formulaire de la page Refund Policy ou écrivez à legal@proofchain.world. Nous répondons dans un délai de 5 jours ouvrables. Les fonds sont retournés par Paddle sur le mode de paiement d'origine, généralement en 5 à 10 jours ouvrables.
Droits des consommateurs du Québec
Rien dans la présente politique ne limite les droits que vous confère la Loi sur la protection du consommateur du Québec ni les lois équivalentes des autres provinces canadiennes. En cas de divergence entre les versions française et anglaise, les consommateurs du Québec peuvent se fonder sur la version française.
Nous joindre
HKMM Group Inc. · 146 Thirtieth Street, Suite 100, Etobicoke, Ontario M8W 3C4, Canada · legal@proofchain.world · +1 289-643-9839